Si es usted usuario de nuestro laboratorio le agradecemos utilice unos minutos para contestar este cuestionario para que su opinión nos ayude a mejorar
Amabilidad del personal
Tiempo de espera
Menos de 2 minutos Entre 2 y 5 minutos Más de cinco minutos
Por falta de puntualidad en la apertura del laboratorio: ¿tuvo que esperar alguna vez a que abrieran a las 8 de la mañana o a las 4 de la tarde?
Espera en la sala antes de ser atendido
Menos de 10 minutos Entre 10 y 20 minutos Más de 20 minutos
Profesionalidad en la punción
Entrega de resultados
En el tiempo previsto Fuera del tiempo previsto
En el caso de resultados fuera del tiempo previsto, ¿se le justificó adecuadamente y se esforzaron en solucionar el problema?
Si No
¿Ha conseguido resultados parciales cuando los ha necesitado?
Si ha necesitado un dictamen actual o atrasado se lo han entregado
Antes de 10 minutos Entre 10 y 20 minutos Más de 20 minutos No he podido tenerla
En sus consultas al laboratorio (Consultas)
¿Cuando llama por teléfono?
Contestan inmediatamente Comunica la línea Comunicación imposible
Respuesta a su petición de información telefónica
Muy bien Bien Regular Mal
Consultas profesionales sobre temas de análisis clínicos (analíticas) señale las casillas con las que esté de acuerdo
